Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de octubre de 2026 | Jurisdicción: República del Perú
Aceptación de las Condiciones
El acceso y uso de este sitio web, así como la solicitud de cotizaciones y la contratación de servicios de ingeniería digital con Dedalyx, se rigen por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestros servicios o comunicarte previamente con nuestro equipo para acordar condiciones especiales mediante contrato individual.
1. Identificación y Canales Oficiales
El portal web dedalyx.pe es operado por:
- Nombre comercial: Dedalyx
- Actividad principal: Desarrollo de software a medida, aplicaciones móviles, sistemas web, facturación electrónica y automatizaciones.
- Sede y jurisdicción: Trujillo, La Libertad, Perú.
- Contacto legal y contractual: [email protected]
2. Alcance de los Servicios Profesionales
Dedalyx ofrece servicios profesionales de tecnología que comprenden:
- Desarrollo de aplicaciones móviles nativas e híbridas (iOS y Android).
- Desarrollo de sistemas web, portales corporativos y aplicaciones en la nube (SaaS).
- Integraciones y configuración de sistemas de facturación electrónica conforme a normativas de la SUNAT.
- Automatización de procesos empresariales y flujos de trabajo con n8n e Inteligencia Artificial.
- Soluciones de interacción física mediante tecnología NFC y credenciales digitales.
Cada proyecto formalmente contratado se ejecutará bajo una Propuesta Técnica y Comercial o Contrato de Locación de Servicios individual, que prevalecerá sobre cualquier discrepancia con los términos generales aquí expresados.
3. Cotizaciones, Plazos e Hitos de Pago
Las cotizaciones emitidas a través de la web o correo electrónico tienen una vigencia de quince (15) días calendario a partir de su emisión, salvo estipulación en contrario.
Los proyectos de desarrollo a medida operan habitualmente bajo el esquema de hitos de entrega:
4. Política de Reembolsos, Garantías y Cancelaciones
Dada la naturaleza de los servicios de ingeniería de software a medida y desarrollo intelectual personalizado, los reembolsos y cancelaciones se rigen por las siguientes directrices transparentes y justas:
A. Cancelación Antes de Iniciar el Desarrollo
Si el cliente decide cancelar el proyecto formalmente dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas hábiles posteriores al pago inicial y antes de haberse iniciado las actividades técnicas de diagramación, código o arquitectura, tendrá derecho al reembolso íntegro del anticipo, deduciendo únicamente las comisiones bancarias o de pasarelas de pago no reembolsables incurridas.
B. Cancelación Durante el Desarrollo (En Curso)
Si el proyecto es cancelado una vez iniciadas las labores de análisis, diseño o programación:
- Los hitos, sprints y entregables que ya hayan sido ejecutados, aprobados o presentados no son reembolsables, pues compensan horas efectivas de trabajo del equipo.
- Si existiera saldo abonado correspondiente a hitos futuros no iniciados, este será reembolsado al cliente en un plazo máximo de quince (15) días hábiles tras la liquidación técnica del proyecto.
- El cliente recibirá todo el código, diseños y documentación completada hasta la fecha efectiva de corte.
C. Período de Garantía Técnica Post-Despliegue
Todo desarrollo entregado cuenta con un período de garantía técnica de treinta (30) días calendario a partir del despliegue final en producción. Durante este período, corregiremos sin costo adicional cualquier error (bug), falla o discrepancia respecto a las especificaciones técnicas acordadas.
* La garantía no cubre fallas derivadas de manipulaciones no autorizadas del código fuente por terceros, modificaciones en APIs de terceros (ej. cambios no anunciados de SUNAT o Meta/WhatsApp) o requerimientos nuevos no contemplados en el alcance inicial.
5. Propiedad Intelectual y Código Fuente
A. Entregables del Cliente: Una vez completado el pago íntegro del proyecto acordado, se ceden al cliente los derechos patrimoniales sobre el código fuente a medida desarrollado para su solución, permitiéndole alojarlo, modificarlo y explotarlo comercialmente sin restricciones de regalías.
B. Componentes Open Source y Preexistentes: El software puede incorporar librerías o módulos de código abierto licenciados bajo MIT, Apache 2.0, BSD u homólogos, cuyos derechos corresponden a sus respectivos autores conforme a sus licencias.
C. Propiedad del Sitio Web: Los diseños, marcas, logotipos, código y contenidos presentes en dedalyx.pe son propiedad exclusiva de Dedalyx o se utilizan bajo licencia legal correspondiente.
6. Derechos de Autor de Imágenes y Recursos Visuales
Las imágenes fotográficas e ilustraciones utilizadas con fines ilustrativos en nuestro sitio web proceden de bancos de recursos libres de derechos de uso comercial (como Unsplash y librerías de iconos libres bajo licencia MIT / Apache), en estricto cumplimiento de sus términos de licencia correspondientes. No se utilizan marcas de terceros sin autorización o fines explicativos.
7. Limitación de Responsabilidad y Servicios de Terceros
Exoneración respecto a proveedores externos e intermediarios
Dedalyx no se responsabiliza por interrupciones, retrasos o caídas de servicio ocasionadas por proveedores externos ajenos a nuestro control directo, tales como:
- Servidores de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT).
- Plataformas de mensajería de terceros (Meta, WhatsApp Business Cloud API).
- Pasarelas de pago (Stripe, Mercado Pago, etc.) o entidades bancarias.
- Fallas generales de telecomunicaciones o infraestructura de la nube (AWS, Vercel, Google Cloud).
8. Confidencialidad y Acuerdos de No Divulgación (NDA)
Tratamos toda la información de negocio, modelos de datos, credenciales y secretos comerciales compartidos por el cliente bajo el más estricto secreto profesional. Estamos facultados y dispuestos a suscribir Acuerdos de Confidencialidad (NDA) bilaterales antes del inicio de cualquier proyecto formal.
9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier discrepancia, las partes intentarán resolverla en primera instancia de mutuo acuerdo mediante trato directo o conciliación. En caso de no alcanzarse un acuerdo, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Trujillo o Lima, según corresponda conforme a ley.
Para dudas sobre estos términos o consultas legales: [email protected].